Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb200

Khi bạn mở tài khoản tại xsmb200, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thiết lập tài khoản trên…

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêng
xsmb200 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb200
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại xsmb200

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn không dựa trên cam kết chung chung — mà dựa trên quy trình cụ thể gắn với từng bước trong tài khoản của bạn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị cập nhật thông tin không chính xác, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải — đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý và phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Hotline tài khoản

Gọi đường dây hỗ trợ tài khoản nếu bạn cần xác minh danh tính khẩn cấp hoặc lo ngại về hoạt động đăng nhập bất thường trên tài khoản của mình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách xsmb200 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ kênh hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số ví bạn đã xác minh — không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mọi lần nạp và rút đều yêu cầu bạn xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và thông báo kết quả khi hoàn tất.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh đó.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.

Đổi mật khẩu ngay lập tức từ phần cài đặt tài khoản, sau đó liên hệ hotline tài khoản để đội ngũ kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập và khóa các thiết bị không rõ nguồn gốc.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ xsmb200. Việc sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được nêu ở đây.